Pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja
Tukaj so zbrane najpogostejše informacije o dostavi, cenah, vračilih in splošnih pogojih nakupa. Če ne najdete odgovora, smo vam vedno na voljo.
Kako hitro prejmem naročeno blago?
Vsi izdelki na spletni strani so fizično na zalogi v skladišču Gumiks d.o.o. in jih praviloma odpremimo še isti ali naslednji delovni dan. Dostavo opravlja Pošta Slovenije, kar pomeni, da naročeno blago večinoma prejmete že v roku 1–2 delovnih dni.
Ali so prikazane cene končne?
Da. Vse prikazane cene so končne, že vključujejo DDV in niso zavajajoče. Na spletni strani ne prikazujemo prečrtanih cen ali popustov – vse cene so odkrite, poštene in enake za vse, ne glede na količino ali vrsto kupca.
Zakaj se cene proizvajalcev razlikujejo od naših?
Cene, ki jih prikazujemo kot “cena pri proizvajalcu”, so v večini javno dostopne cene, ki jih proizvajalci ponujajo na svojih spletnih straneh ali neposredno fizičnim strankam. Te cene se lahko močno razlikujejo med proizvajalci.
Nekaj primerov:
• Artmas: njihove cene so pogosto zelo blizu našim, saj gre za proizvajalca z izredno dobrim razmerjem med kakovostjo in ceno že v osnovi.
• Sara / CXS: razlika je nekoliko večja, saj so njihove cene postavljene višje, in nato ponujajo še določene popuste.
• Siggi / SirSafety: pogosto prikazujejo precej višje cene, ki v realnosti niso primerljive z našim načinom dela – zato so razlike lahko zelo izrazite.
Zakaj so naše cene drugačne?
Ker sodelujemo neposredno s proizvajalci in naročamo v večjih količinah, lahko ocenimo tudi dejansko vrednost izdelka, ne le na podlagi nabavne cene, ampak tudi:
• kakovosti materialov,
• funkcionalnosti,
• in primerjav z drugimi izdelki na trgu.
Cene postavljamo tako, da so poštene – do kupca in do vrednosti izdelka.
Kaj pa če mi izdelek ne ustreza?
Če izdelek ni ustrezen (npr. napačna velikost), ga lahko brez težav vrnete ali zamenjate. Vračilo je mogoče v roku 14 dni, izdelek mora biti neuporabljen in v originalni embalaži. Več informacij najdete na strani Vračila.
Kako deluje plačilo z bančnim nakazilom?
Če izberete plačilo z bančnim nakazilom (po naročilu – predračunu), prosimo, da nam pošljete potrdilo o plačilu. Tako lahko naročilo odpremimo takoj – brez čakanja na bančni priliv. Če potrdila ni, naročilo odpremimo šele, ko je plačilo vidno na našem računu.
Lahko izdelke prevzamem osebno?
Seveda. Izdelke si lahko ogledate in prevzamete tudi osebno na našem naslovu:
Gumiks d.o.o., Podgorje 120, 1241 Kamnik
Delovni čas: pon.–pet. 07:00–15:00
Ali moram biti registriran za nakup?
Ne, nakup je možen tudi brez registracije. Če pa se registrirate, lahko lažje spremljate svoja naročila in ponovno naročite izdelke, ki ste jih že kupili.